예비·초기 창업자를 위한 시장 인텔리전스 + 사업계획 플랫폼 접속 주소: https://entology.net (작성일 2026-07-03 · 화면 문구와 크레딧 가격은 업데이트에 따라 달라질 수 있으며, 각 버튼에 표시된 값이 항상 우선입니다)
차례
- BizForge란?
- 시작하기 — 가입·로그인·프로젝트
- 화면 구성
- 크레딧 제도 완전 정리
- 단계별 상세 가이드 (5단계 워크플로)
- 결과물 내보내기 총정리
- 추천 진행 코스와 크레딧 예산
- 자주 묻는 질문·문제 해결
- 문의·의견·공지
1. BizForge란?
BizForge는 아이디어만 있는 예비 창업자가 **"내 아이디어가 진짜 사업이 될 수 있는지"**를 데이터로 확인하고, 정부지원사업 제출용 사업계획서까지 완성하도록 돕는 서비스입니다.
핵심 재료 3가지:
- 100만 명 한국 가상 소비자 데이터 — 내 아이디어의 문제를 가진 고객을 직접 찾아 인터뷰·설문합니다.
- 네이버 검색 실측 데이터 — 사람들이 이 문제를 지금 실제로 검색하는지 24개월 흐름으로 대조합니다.
- AI 분석 엔진 — 아이디어 평가부터 사업계획서 작성까지, 앞 단계의 결과물을 다음 단계의 재료로 이어 씁니다.
기본 개념 3가지:
| 개념 | 설명 |
|---|---|
| 프로젝트 | 사업 아이디어 1개 = 프로젝트 1개. 모든 분석 결과가 프로젝트 단위로 저장됩니다. |
| 크레딧(C) | AI 기능 사용 화폐. 생성이 성공했을 때만 차감됩니다. (→ §4) |
| 5단계 워크플로 | 다듬고 → 알아보고 → 검증 받고 → 만들고 → 키운다. 사이드바 위에서 아래 순서입니다. (→ §5) |
2. 시작하기
2-1. 가입
- https://entology.net 접속 → 회원가입 탭
- 이메일 + 비밀번호(6자 이상) + 이름 입력 → 가입
- 받은편지함의 인증 메일 링크를 눌러 인증 완료
- 가입 즉시 무료 크레딧 600C 지급 (1회성)
카카오 로그인: 기존에 카카오로 가입한 분은 계속 "카카오로 시작하기"로 로그인할 수 있습니다. 신규 카카오 가입은 현재 일시 중단되어 있으니 이메일로 가입해 주세요.
2-2. 지원사업(프로그램) 계정으로 받으신 분 — bf#### 계정
기관을 통해 발급키를 안내받으신 분은 다음만 기억하시면 됩니다.
- 안내받은 본인 이메일로** 합니다.
- 초기 비밀번호는 안내문 기재 값(휴대폰 번호 뒤 8자리)이며, 첫 로그인 시 비밀번호 변경이 요구됩니다.
- 계정에 4,000C가 미리 지급되어 있습니다.
- 프로그램 계정은 별도 결제가 필요 없고, 결제 화면 자체가 차단되어 있습니다 (프로그램 정책).
- 비밀번호를 잊으면 로그인 화면의 "비밀번호 재설정"에 본인 이메일을 입력하세요 — 정상 동작합니다.
2-3. 비밀번호 재설정
- 로그인 화면 → "비밀번호 재설정" → 가입 이메일 입력
- 메일의 재설정 링크 클릭 → 새 비밀번호 설정
주의사항:
- 재설정 링크는 일회용입니다. 이미 누른 링크를 다시 누르면 만료 안내가 나오며, 그때는 재설정을 다시 요청하면 됩니다.
- 링크는 요청한 그 브라우저에서 여는 것이 가장 확실합니다.
2-4. 문자·카카오톡으로 받은 링크가 느릴 때
문자 앱이나 카카오톡 안의 내장 브라우저에서는 첫 화면이 늦게 뜰 수 있습니다. 링크를 길게 눌러 **"Safari/Chrome(기본 브라우저)에서 열기"**를 선택하면 빠르게 열립니다.
2-5. 첫 프로젝트 만들기
- 로그인하면 대시보드로 이동합니다.
- "새 프로젝트" 버튼 → 아이디어를 한두 문장으로 입력 → 생성.
- 이후 모든 메뉴는 이 프로젝트 컨텍스트 안에서 동작합니다.
프로젝트 관리 (프로젝트 페이지에서):
- 전환: 프로젝트 카드를 클릭해 다른 아이디어로 이동
- 즐겨찾기: 카드의 별(★) 아이콘
- 삭제: 프로젝트 설정에서 삭제 — 산출물이 함께 삭제되니 신중히
- 슬롯 추가: 보유 슬롯이 가득 찼는데 새 아이디어를 추가하고 싶다면, 기존 프로젝트를 삭제하거나 추가 슬롯을 1,800C로 구매할 수 있습니다.
3. 화면 구성
- 왼쪽 사이드바 — 5개 영역 워크플로 메뉴. 영역을 클릭하면 하위 메뉴가 펼쳐지고, 진행 완료 여부가 표시됩니다.
선택배지가 붙은 메뉴는 건너뛰어도 다음 단계 진행에 지장이 없습니다. - 크레딧 잔액 — 화면 상단에 항상 표시. 클릭하면 충전 화면으로 이동합니다.
- 공지 빨간 점 — 사이드바 "공지사항"에 새 소식이 있으면 빨간 점이 표시됩니다. 새 기능·가격·정책 변경은 모두 여기에 먼저 올라옵니다.
- 프로젝트(대시보드) 페이지 — 프로젝트별 진행률, 최근 산출물 타임라인(오늘/어제/이번 주), 다음 단계 안내 문구가 표시됩니다.
4. 크레딧 제도
4-1. 작동 원리
- 후차감: AI 생성이 성공한 뒤에만 차감됩니다. 오류·시간 초과로 실패하면 차감되지 않습니다.
- 자동 재시도: 일시적 서버 오류는 자동으로 재시도되며, 이 과정에서 이중 차감은 발생하지 않습니다.
- 재생성은 재소모: "다시 생성" 버튼은 새 AI 호출이므로 크레딧이 다시 듭니다 (일부 기능은 재생성 할인 있음).
- 각 버튼에 소모 크레딧이 표시됩니다. 화면 표시 값이 항상 최신 기준입니다.
4-2. 크레딧 받기 / 충전하기
| 방법 | 크레딧 |
|---|---|
| 신규 가입 | 무료 600C (1회) |
| 지원사업 프로그램 계정 | 3,000C 지급 (충전 불요·결제 차단) |
| 충전 — 라이트 | 1,700C / 9,500원 |
| 충전 — 스탠다드 (추천) | 4,000C / 19,000원 |
| 충전 — 대용량 | 9,300C / 38,000원 |
- 충전 경로: 상단 크레딧 잔액 클릭 → 충전 페이지.
- 결제 수단: NicePay 결제창 (신용카드 등).
- 패키지가 클수록 크레딧당 단가가 저렴합니다.
4-3. 유효기간·환불
- 충전 크레딧의 유효기간은 충전일로부터 1년이며, 만료가 임박한 크레딧부터 자동으로 먼저 사용됩니다.
- 환불: 결제 후 7일 이내, 해당 결제분 크레딧을 사용하지 않은 경우 청약철회(전액 환불)가 가능합니다 (전자상거래법). 사용을 시작한 크레딧은 환불되지 않습니다.
- 실패한 생성 요청은 애초에 차감되지 않으므로 별도 보상 절차가 필요 없습니다.
4-4. 기능별 크레딧 요금표 (요약)
| 무게 | 크레딧 | 해당 기능 예 |
|---|---|---|
| 가벼움 | 10C/턴 | AI 코치 대화, 가상 인터뷰 1턴 |
| 가벼움 | 30~60C | 설문 초안(30), 예산 AI 제안(30), 콘텐츠 반응 평가(30), 이름·슬로건 생성(50), 검색 실측(60) |
| 표준 | 100~180C | 아이디어 평가(100), 콘텐츠 만들기(100), 브랜드 초안(100), 해결할 일(150), 포지셔닝·비즈니스모델·시장크기·키울방향(각 150), 핵심 기능 설계(180), 설문 리포트(180) |
| 무거움 | 200~300C | 마케팅 한 장(200), 고객의견 종합(200), 직접 설문지(200), AI 검색 공략(240), 고객 찾기(300), 사업계획서 생성(300) |
| 변동 | 인원×문항×0.6C | 가상 설문 실행 (예: 100명×5문항=300C, 100명×10문항=600C) |
상세 값은 §5의 각 메뉴 설명에 있습니다.
5. 단계별 상세 가이드
사이드바 순서 그대로: ① 아이디어 다듬기 → ② 고객 알아보기 → ③ 고객에게 검증 받기 → ④ 시제품 만들기 → ⑤ 사업으로 키우기
앞 단계의 결과물이 뒤 단계 AI의 재료로 자동 주입됩니다. 순서를 건너뛰면 뒤 단계 결과의 근거가 얕아집니다.
① 📋 아이디어 다듬기 — 한 줄 아이디어를 사업의 씨앗으로
🔍 평가받기 (100C)
- 입력: 프로젝트 생성 때 적은 아이디어 텍스트 (수정 가능)
- 결과: 100점 만점 종합 점수 + 수준 판정(관심사 → 컨셉 → 검증 후보 → 프로젝트 가능) + 8개 항목별 점수 그래프(문제 선명도·고객 구체성·문제 강도·해결책 명확성·창업자 적합성·실행 가능성·수익 구조·검증 가능성) + 강점/보완점 목록
- 내보내기: PDF·인쇄
- 팁: 점수가 낮아도 정상입니다. 보완점을 보고 다음 단계 "다듬기"로 넘어가는 것이 목적입니다.
✏️ 다듬기 — AI 코치 대화 (턴당 10C, 마무리 요약 50C)
- 방식: 평가 결과에서 "아이디어 보완"을 누르면 AI 코치와 1:1 채팅이 시작됩니다. 코치가 질문을 던지고, 객관식 보기(①~⑤)도 제시하므로 골라서 답해도 됩니다.
- 결과: 대화가 충분히 무르익으면 자동으로 마무리 요약이 생성됩니다 — 프로젝트 이름 후보, 슬로건 후보, 한 줄 설명, 고객 문제, 솔루션 정리.
- 팁: 코치의 질문에 구체적인 상황("누가, 언제, 왜")으로 답할수록 뒤 단계 품질이 좋아집니다.
💡 해결할 일 (150C)
- 하는 일: 내 사업이 고객의 어떤 상황에서, 어떤 일을, 어떤 결과를 위해 해결하는지 정의합니다. 이후 모든 단계(고객 찾기·설문·시장 검증)의 출발점입니다.
- 결과: 한 장면 요약(상황→일→바라는 결과), 고객의 3가지 마음(실제로 끝내고 싶은 일 / 느끼고 싶은 기분 / 남에게 보이고 싶은 모습), 고객이 바라는 변화(현재→장애물→원하는 상태), "지금은 이렇게 버티고 있어요"(진짜 경쟁자인 기존 대안 3개와 약점), 한 줄 핵심 메시지
- 팁: 여기서 나온 "기존 대안"이 실제 경쟁 상대입니다. 동종 업체가 아니라 고객의 현재 습관인 경우가 많습니다.
📋 확정하기 (이름·슬로건 후보 생성 50C)
- 하는 일: 프로젝트 이름(후보 4개)·슬로건(후보 중 선택)·산업 분류(6종)를 고르고, 한 줄 설명·고객 문제·기존 대안·솔루션 카드를 확정합니다.
- 편집: 모든 카드는 클릭해서 직접 수정할 수 있습니다("저장됨 ✓" 표시). 확정 후에도 "이름·슬로건 다시 고르기"로 재생성(50C) 가능합니다.
- 내보내기: PDF·인쇄·CSV
- 중요: 여기서 확정한 내용이 이후 모든 AI 생성의 기본 재료입니다. 뒤 단계 결과가 어긋난다고 느껴지면 이 페이지로 돌아와 문구를 다듬으세요.
② 👥 고객 알아보기 — 100만 데이터에서 내 고객을 찾고 반응 확인
🔎 고객 찾기 (300C)
- 하는 일: 아이디어가 푸는 문제를 가질 사람을 100만 가상 소비자에서 검색하고, AI가 후보를 한 명씩 1:1로 확인해 진짜 문제 보유자 약 100명을 모읍니다.
- 결과: 확인된 고객 명단(연령·성별·직업·라이프스타일) — 이후 설문·인터뷰·인사이트의 표본이 됩니다.
- 선행 조건: 아이디어 확정(①) 완료
- 팁: 결과 화면에서 두 갈래로 이어집니다 — 깊이 파려면 🎭 가상 인터뷰(정성), 넓게 보려면 🗳️ 설문(정량).
🎭 가상 인터뷰 선택 (턴당 10C)
- 하는 일: 찾은 인물 중 한 명을 골라 채팅으로 1:1 인터뷰합니다. 합성 데이터를 바탕으로 실제 사람처럼 답합니다.
- 주의: 실제 인터뷰가 아닙니다. 질문 연습과 가설 발굴용으로 쓰고, 실제 검증은 "직접 설문 받기"로 이어가세요.
🗳️ 설문으로 반응보기 (초안 30C · 실행 인원×문항×0.6C · 리포트 180C)
- 흐름: ① 설문 초안 생성(30C, 주제 프리셋 6종 또는 직접 구성) → ② 문항 편집(무료) → ③ 시뮬레이션 실행 — 찾은 고객 100명이 각자 프로필대로 응답
- 비용 예: 100명 × 5문항 = 300C, 100명 × 10문항 = 600C. 문항 수를 줄이면 비용이 비례해서 줄어듭니다.
- 결과: 문항별 응답 분포(실제 비율 막대), 응답자별 원자료. 컨설턴트 리포트(180C)는 선택.
- 주의: 가상 소비자 시뮬레이션입니다. "가상 100명 중 62명" 같은 표현이 정확하며, 실제 시장 수요 예측치가 아닙니다.
🧭 고객의견 종합하기 (200C)
- 하는 일: 고객 찾기 + 설문 결과를 재생성 없이 종합해 보고서로 만듭니다.
- 결과: ① 고객이 진짜 가진 문제(신호 강도 5단계 막대) ② 필요한 제품의 조건(가설/제품 표) ③ 가격 수용 신호 ④ 대표 고객 1명(합성 전형 인물 카드) ⑤ 판정 3박자(문제/매력/가격) + 다음 실증 단계 제안
- 내보내기: PDF 다운로드·인쇄
- 위치: 시제품 설계(④)로 넘어가기 전 결론 페이지입니다.
📨 직접 설문 받기 선택 (설문지 생성 200C · 응답 수집 무료)
가상이 아닌 진짜 사람 응답을 받는 보조 경로입니다. 탭 4개로 진행합니다:
- 현실 고객 찾기 (200C) — 내 주변에서 실제 고객을 어디서 어떻게 만날지 AI가 컨택 플랜을 짜줍니다.
- 설문 작성 (200C) — 문제 공감→기존 해결→솔루션 선호→가격 의향→자유 의견 5개 섹션, 11~13문항 설문지가 A4 인쇄용으로 생성됩니다.
- 응답 수집 (무료) — 공유 링크·QR코드를 만들어 지인·커뮤니티에 돌립니다.
- AI 분석 — 모인 실제 응답을 AI가 종합하고, 응답 원자료는 CSV로 다운로드할 수 있습니다.
③ 📡 고객에게 검증 받기 — 메시지를 만들어 반응을 미리 확인
📝 마케팅 한 장 정리 (200C)
- 결과: WHO(첫 고객이 누구인지 + 세그먼트 배지) / WHAT(메시지 앵글 3
5개와 이유) / WHERE(추천 채널 35개와 이유)를 한 장으로. - 팁: 이 한 장이 아래 브랜드·콘텐츠 생성의 기준이 됩니다.
✦ 브랜드 컨셉 잡기 (초안 100C · 이후 편집 무료)
- 흐름: AI가 브랜드 브리프 초안을 잡으면(100C) → 화면에서 직접 다듬습니다: 브랜드명·한 줄 설명·타깃·성격 키워드·핵심 메타포·태그라인·비주얼 모드(8종)·로고 방향·컬러 팔레트(HEX 미리보기)·피해야 할 표현.
- 효과: 한 번 확정하면 이후 콘텐츠 생성이 같은 톤을 따릅니다.
🔮 AI 검색 공략하기 (240C)
- 하는 일: 내 고객이 ChatGPT 같은 AI 검색에 물어볼 법한 질문 5개 묶음과, 그대로 웹에 올릴 수 있는 답변 초안을 만듭니다.
- 결과: 질문 유형별(정의/비교/가이드/추천/문제해결) 질문+답변 세트 — 핵심 주장, 근거 목록, 후속 FAQ 포함.
- 내보내기: 전체 마크다운 복사, FAQ 구조화 데이터(JSON-LD) 복사 — 내 홈페이지·블로그에 붙여넣어 사용합니다.
- 정직 고지: 질문은 실제 검색량이 아니라 고객 프로필에서 추론한 "있을 법한 질문"입니다.
✏️ 콘텐츠 만들기 (생성 100C · 재생성 48C · 반응 평가 30C)
- 입력: 콘텐츠 유형(신메뉴/이벤트/일상/시즌/리뷰감사) + 톤(친근/전문/트렌디/따뜻) + 추가 맥락 한 줄. 채널은 인스타그램 기준.
- 결과: 제목·본문·해시태그·대체 제목·추천 게시 시간·팁. 생성물은 라이브러리 탭에 쌓이고 상태(초안/예약/게시됨)로 관리합니다.
- 반응 평가: 만든 카피에 대해 고객 페르소나 관점의 장단점 평가(30C)를 받아볼 수 있습니다.
④ 🧪 시제품 만들기 — MVP를 가장 작게
📐 핵심 기능 설계 (180C)
- 흐름: AI가 MVP 기능 후보 6~8개 제안(180C) → 당신이 2~4개 선택 → 선택 확정 시 로드맵·기술스택·지표·리스크 자동 완성.
- 결과 (탭으로 이동): 제품 정의 → MVP 기능 → 주차별 로드맵(간트) → 기술 스택(구하는 법·예상 비용 포함) → 성공 지표 → 리스크와 대응.
- 내보내기: PDF. 확정 후에도 "다시 선택하기"로 후보 재검토 가능.
💰 비용 산출 (AI 제안 30C)
- 하는 일: 전체 사업비(예산 집행계획)를 항목별로 잡고, 정부지원금으로 집행할 항목을 구분합니다. AI 제안(30C)을 받아 직접 수정하는 방식.
- 중요: 여기서 잡은 예산이 외주 요구서·사업계획서 등 약 12개 뒤 단계에 흘러갑니다.
📄 외주 요구서 선택 (항목당 150C)
- 선행 조건: 비용 산출에서 외주 용역비 항목이 1개 이상 있어야 합니다.
- 결과: 외주 항목별로 개발사·외주업체에 그대로 전달할 요구서 — 개요/범위(포함·불포함)/구성요소/요구사항(완료 기준 포함)/화면 흐름/납품물/검수 기준.
- 내보내기: PDF
⑤ 🌱 사업으로 키우기 — 숫자와 전략, 그리고 사업계획서
🌐 시장 크기 보기 (150C)
- 결과: TAM·SAM·SOM 시장 규모 추정 — 이후 "키울 방향"과 "매출 키우기"가 이 값을 기준으로 현실성을 검증합니다.
📡 진짜 찾는지 보기 (60C)
- 하는 일: "내가 풀려는 문제, 사람들이 지금 검색창에 치고 있을까?" — 네이버 24개월 실측 검색 데이터로 확인합니다.
- 결과: 검색 흐름 지수 + 검색×체감 4분면 판정 + 성장 방향과의 결합 결론.
- 해석 주의: 검색이 없다고 시장이 없는 것은 아닙니다 — 아직 말로 표현되지 않은 잠재 문제일 수 있습니다. 화면의 판별 기준을 함께 읽어주세요.
🎯 내 자리 찾기 (150C)
- 결과: 포지셔닝 성명서 후보 3
5개 — 방향·핵심 단어·타깃/카테고리/문제/차별점/믿을 근거·태그라인, 강도 배지(매우 강함약함)와 체크리스트 5항목. 마음에 드는 것 하나를 선택해 저장합니다. - 내보내기: PDF
💼 돈 버는 법 (150C)
- 결과: 비즈니스 모델 후보 3~5개 — 누가 돈을 내고(고객), 무엇에(가치), 어떤 방식으로(채널), 수익원과 가격 예시, 고정비/변동비, 장단점. 유형 배지(구독/판매/플랫폼/서비스/광고 등)로 비교하고 하나를 선택합니다.
- 내보내기: PDF
🧩 키울 방향 잡기 (150C)
- 하는 일: 시장 규모를 바탕으로 4가지 성장 방향(기존시장 침투/신제품/신시장/다각화) 중 지금 집중할 것을 추천 — 무엇을 하지 않을지까지.
- 선행 조건: 시장 크기 보기 완료 필수.
📈 매출 키우기 (200C)
- 결과: 선택한 성장 방향으로 3년(12분기) 매출 로드맵 — 분기별 매출·사용자·성장률. 성장 가정이 시장 규모 안에서 현실적인지 검증합니다.
📑 사업계획서 선택 (생성 300C · 심사위원 평가 200C)
- 하는 일: 지금까지의 모든 산출물을 통합해 예비창업패키지 표준 PSST 양식(문제인식→실현가능성→성장전략→팀) 사업계획서를 작성합니다.
- 흐름: 섹션별 자동 생성(300C) → 화면에서 직접 편집 → PDF 다운로드.
- 심사위원 평가: 완성본을 심사위원 관점으로 모의 평가(200C) — 점수 배지와 항목별 보완 지적을 받고 고쳐 쓸 수 있습니다.
- 팁: ①~⑤를 채우고 오면 근거가 자동으로 스며듭니다. 비어 있는 단계가 많을수록 일반론에 가까워집니다.
6. 결과물 내보내기
| 형식 | 지원 위치 |
|---|---|
| PDF 다운로드 / 인쇄 | 아이디어 평가·확정, 고객의견 종합 보고서, 직접 설문지(A4), 핵심 기능 설계, 외주 요구서, 포지셔닝, 비즈니스 모델, 사업계획서 |
| CSV | 아이디어 확정 데이터, 직접 설문 응답 원자료 |
| 클립보드 복사 | AI 검색 답변(전체 마크다운·FAQ JSON-LD), 콘텐츠 카피 |
- PDF·인쇄는 무료입니다 (이미 생성된 결과를 내려받는 것이므로 크레딧 차감 없음).
- Word(.docx) 내보내기는 제공하지 않습니다 — PDF/인쇄를 이용해 주세요.
7. 추천 진행 코스
무료 600C로 — "아이디어 다듬기 코스"
| 순서 | 기능 | 크레딧 |
|---|---|---|
| 1 | 평가받기 | 100 |
| 2 | AI 코치 다듬기 (약 5턴) + 마무리 요약 | ~100 |
| 3 | 해결할 일 | 150 |
| 4 | 확정하기 (요약 재사용 시 추가 비용 없음) | 0 |
| 5 | 진짜 찾는지 보기 (검색 실측) | 60 |
| 6 | 남은 ~190C | 브랜드 초안(100) 또는 콘텐츠 1건(100) 등 |
→ 무료분만으로 "아이디어 확정 + 시장에서 실제로 찾는지"까지 확인할 수 있습니다.
스탠다드 4,000C로 — "전 과정 코스"
- ① 아이디어 전체 ~350C
- ② 고객 찾기 300 + 설문(100명×5문항) 330 + 종합 200 ≈ ~850C
- ③ 한 장 정리 200 + 브랜드 100 + 검색 공략 240 + 콘텐츠 100 ≈ ~650C
- ④ 기능 설계 180 + 비용 30 ≈ ~200C
- ⑤ 시장~매출 5종 ~650C + 사업계획서 300 + 심사 평가 200 ≈ ~1,150C
합계 약 3,200C — 재생성·추가 실험 여유분까지 포함해 스탠다드(4,000C) 1회로 전 과정을 완주할 수 있습니다. (프로그램 계정 3,000C는 설문 문항을 줄이거나 선택 메뉴를 아끼면 전 과정에 근접합니다.)
8. 자주 묻는 질문
Q. 순서를 꼭 지켜야 하나요? 권장 순서는 사이드바 위→아래입니다. 앞 단계 산출물이 뒤 단계 AI의 재료로 주입되기 때문입니다. 일부 메뉴는 선행 조건이 없으면 "먼저 ~를 해주세요" 안내와 함께 잠깁니다 (예: 설문은 고객 찾기 필요, 키울 방향은 시장 크기 필요).
Q. 생성 중 오류가 났어요. 크레딧이 빠졌나요? 아니요. 성공 시에만 차감됩니다(후차감). 일시 오류는 자동 재시도되며, 반복 실패 시 잠시 후 다시 시도하거나 문의해 주세요.
Q. 결과가 마음에 안 들면? "다시 생성"으로 재생성할 수 있습니다(크레딧 재소모, 콘텐츠는 재생성 할인 48C). 그보다 효과적인 방법은 입력을 고치는 것입니다 — 특히 ① 확정하기의 문구를 구체화하면 뒤 단계 전부가 좋아집니다.
Q. 크레딧이 부족하다고 나와요. 잔액이 버튼 표시 비용보다 적으면 실행되지 않습니다. 상단 잔액 클릭 → 충전 후 다시 시도하세요. (프로그램 계정은 결제가 차단되어 있으니 소속 기관에 문의해 주세요.)
Q. 가상 설문 결과를 사업계획서나 IR에 그대로 써도 되나요? "가상 소비자 100명 시뮬레이션 결과, N명이 ~라고 응답" 처럼 가상임을 명시해서 쓰세요. 실제 시장조사 수치처럼 표기하면 안 됩니다. 실제 수치가 필요하면 "직접 설문 받기"로 진짜 응답을 모으세요.
Q. 카카오로 가입하려는데 안 돼요. 신규 카카오 가입은 일시 중단 상태입니다. 이메일로 가입해 주세요. 기존 카카오 가입자의 로그인은 정상 동작합니다.
Q. 프로그램 계정(bf 번호)인데 로그인이 안 돼요. bf 번호가 아니라 기관에 등록한 본인 이메일로 로그인하세요. 비밀번호를 잊었으면 그 이메일로 비밀번호 재설정을 요청하면 됩니다.
Q. 아이디어가 여러 개예요. 프로젝트를 나눠 만드세요. 슬롯이 가득 차면 기존 프로젝트 삭제 또는 추가 슬롯 구매(1,800C)로 늘릴 수 있습니다.
9. 문의와 의견
| 채널 | 용도 |
|---|---|
| 고객지원 페이지 (사이트 하단 /support) | 계정·결제·오류 등 답변이 필요한 문의 |
| 의견 보내기 (앱 내 버튼) | 서비스 제안·불편 신고 — 답변은 마이페이지 › 내 의견 탭과 이메일로 도착하며, 새 답변이 오면 빨간 점으로 알려드립니다 |
| 공지사항 (/updates) | 새 기능 예고·안내·변경 이력 |
마이페이지에서는 프로필, 사업자 정보(회사명·사업자등록번호 등 — 사업계획서 자동 반영), 팀·대표자 이력(정부 양식용), 내 의견, 크레딧 내역을 관리할 수 있습니다.
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