User Guide

가입부터 사업계획서까지, 전부 여기 있습니다

5단계 워크플로 사용법과 크레딧 제도를 한 곳에 정리했습니다. 처음이라면 차례에서 「시작하기」부터, 특정 기능만 궁금하다면 「단계별 상세 가이드」로 바로 가세요.

예비·초기 창업자를 위한 시장 인텔리전스 + 사업계획 플랫폼 접속 주소: https://entology.net (작성일 2026-07-03 · 화면 문구와 크레딧 가격은 업데이트에 따라 달라질 수 있으며, 각 버튼에 표시된 값이 항상 우선입니다)


차례

  1. BizForge란?
  2. 시작하기 — 가입·로그인·프로젝트
  3. 화면 구성
  4. 크레딧 제도 완전 정리
  5. 단계별 상세 가이드 (5단계 워크플로)
  6. 결과물 내보내기 총정리
  7. 추천 진행 코스와 크레딧 예산
  8. 자주 묻는 질문·문제 해결
  9. 문의·의견·공지

1. BizForge란?

BizForge는 아이디어만 있는 예비 창업자가 **"내 아이디어가 진짜 사업이 될 수 있는지"**를 데이터로 확인하고, 정부지원사업 제출용 사업계획서까지 완성하도록 돕는 서비스입니다.

핵심 재료 3가지:

  • 100만 명 한국 가상 소비자 데이터 — 내 아이디어의 문제를 가진 고객을 직접 찾아 인터뷰·설문합니다.
  • 네이버 검색 실측 데이터 — 사람들이 이 문제를 지금 실제로 검색하는지 24개월 흐름으로 대조합니다.
  • AI 분석 엔진 — 아이디어 평가부터 사업계획서 작성까지, 앞 단계의 결과물을 다음 단계의 재료로 이어 씁니다.

기본 개념 3가지:

개념설명
프로젝트사업 아이디어 1개 = 프로젝트 1개. 모든 분석 결과가 프로젝트 단위로 저장됩니다.
크레딧(C)AI 기능 사용 화폐. 생성이 성공했을 때만 차감됩니다. (→ §4)
5단계 워크플로다듬고 → 알아보고 → 검증 받고 → 만들고 → 키운다. 사이드바 위에서 아래 순서입니다. (→ §5)

2. 시작하기

2-1. 가입

  1. https://entology.net 접속 → 회원가입
  2. 이메일 + 비밀번호(6자 이상) + 이름 입력 → 가입
  3. 받은편지함의 인증 메일 링크를 눌러 인증 완료
  4. 가입 즉시 무료 크레딧 600C 지급 (1회성)

카카오 로그인: 기존에 카카오로 가입한 분은 계속 "카카오로 시작하기"로 로그인할 수 있습니다. 신규 카카오 가입은 현재 일시 중단되어 있으니 이메일로 가입해 주세요.

2-2. 지원사업(프로그램) 계정으로 받으신 분 — bf#### 계정

기관을 통해 발급키를 안내받으신 분은 다음만 기억하시면 됩니다.

  1. 안내받은 본인 이메일로** 합니다.
  2. 초기 비밀번호는 안내문 기재 값(휴대폰 번호 뒤 8자리)이며, 첫 로그인 시 비밀번호 변경이 요구됩니다.
  3. 계정에 4,000C가 미리 지급되어 있습니다.
  4. 프로그램 계정은 별도 결제가 필요 없고, 결제 화면 자체가 차단되어 있습니다 (프로그램 정책).
  5. 비밀번호를 잊으면 로그인 화면의 "비밀번호 재설정"에 본인 이메일을 입력하세요 — 정상 동작합니다.

2-3. 비밀번호 재설정

  1. 로그인 화면 → "비밀번호 재설정" → 가입 이메일 입력
  2. 메일의 재설정 링크 클릭 → 새 비밀번호 설정

주의사항:

  • 재설정 링크는 일회용입니다. 이미 누른 링크를 다시 누르면 만료 안내가 나오며, 그때는 재설정을 다시 요청하면 됩니다.
  • 링크는 요청한 그 브라우저에서 여는 것이 가장 확실합니다.

2-4. 문자·카카오톡으로 받은 링크가 느릴 때

문자 앱이나 카카오톡 안의 내장 브라우저에서는 첫 화면이 늦게 뜰 수 있습니다. 링크를 길게 눌러 **"Safari/Chrome(기본 브라우저)에서 열기"**를 선택하면 빠르게 열립니다.

2-5. 첫 프로젝트 만들기

  1. 로그인하면 대시보드로 이동합니다.
  2. "새 프로젝트" 버튼 → 아이디어를 한두 문장으로 입력 → 생성.
  3. 이후 모든 메뉴는 이 프로젝트 컨텍스트 안에서 동작합니다.

프로젝트 관리 (프로젝트 페이지에서):

  • 전환: 프로젝트 카드를 클릭해 다른 아이디어로 이동
  • 즐겨찾기: 카드의 별(★) 아이콘
  • 삭제: 프로젝트 설정에서 삭제 — 산출물이 함께 삭제되니 신중히
  • 슬롯 추가: 보유 슬롯이 가득 찼는데 새 아이디어를 추가하고 싶다면, 기존 프로젝트를 삭제하거나 추가 슬롯을 1,800C로 구매할 수 있습니다.

3. 화면 구성

  • 왼쪽 사이드바 — 5개 영역 워크플로 메뉴. 영역을 클릭하면 하위 메뉴가 펼쳐지고, 진행 완료 여부가 표시됩니다. 선택 배지가 붙은 메뉴는 건너뛰어도 다음 단계 진행에 지장이 없습니다.
  • 크레딧 잔액 — 화면 상단에 항상 표시. 클릭하면 충전 화면으로 이동합니다.
  • 공지 빨간 점 — 사이드바 "공지사항"에 새 소식이 있으면 빨간 점이 표시됩니다. 새 기능·가격·정책 변경은 모두 여기에 먼저 올라옵니다.
  • 프로젝트(대시보드) 페이지 — 프로젝트별 진행률, 최근 산출물 타임라인(오늘/어제/이번 주), 다음 단계 안내 문구가 표시됩니다.

4. 크레딧 제도

4-1. 작동 원리

  • 후차감: AI 생성이 성공한 뒤에만 차감됩니다. 오류·시간 초과로 실패하면 차감되지 않습니다.
  • 자동 재시도: 일시적 서버 오류는 자동으로 재시도되며, 이 과정에서 이중 차감은 발생하지 않습니다.
  • 재생성은 재소모: "다시 생성" 버튼은 새 AI 호출이므로 크레딧이 다시 듭니다 (일부 기능은 재생성 할인 있음).
  • 각 버튼에 소모 크레딧이 표시됩니다. 화면 표시 값이 항상 최신 기준입니다.

4-2. 크레딧 받기 / 충전하기

방법크레딧
신규 가입무료 600C (1회)
지원사업 프로그램 계정3,000C 지급 (충전 불요·결제 차단)
충전 — 라이트1,700C / 9,500원
충전 — 스탠다드 (추천)4,000C / 19,000원
충전 — 대용량9,300C / 38,000원
  • 충전 경로: 상단 크레딧 잔액 클릭 → 충전 페이지.
  • 결제 수단: NicePay 결제창 (신용카드 등).
  • 패키지가 클수록 크레딧당 단가가 저렴합니다.

4-3. 유효기간·환불

  • 충전 크레딧의 유효기간은 충전일로부터 1년이며, 만료가 임박한 크레딧부터 자동으로 먼저 사용됩니다.
  • 환불: 결제 후 7일 이내, 해당 결제분 크레딧을 사용하지 않은 경우 청약철회(전액 환불)가 가능합니다 (전자상거래법). 사용을 시작한 크레딧은 환불되지 않습니다.
  • 실패한 생성 요청은 애초에 차감되지 않으므로 별도 보상 절차가 필요 없습니다.

4-4. 기능별 크레딧 요금표 (요약)

무게크레딧해당 기능 예
가벼움10C/턴AI 코치 대화, 가상 인터뷰 1턴
가벼움30~60C설문 초안(30), 예산 AI 제안(30), 콘텐츠 반응 평가(30), 이름·슬로건 생성(50), 검색 실측(60)
표준100~180C아이디어 평가(100), 콘텐츠 만들기(100), 브랜드 초안(100), 해결할 일(150), 포지셔닝·비즈니스모델·시장크기·키울방향(각 150), 핵심 기능 설계(180), 설문 리포트(180)
무거움200~300C마케팅 한 장(200), 고객의견 종합(200), 직접 설문지(200), AI 검색 공략(240), 고객 찾기(300), 사업계획서 생성(300)
변동인원×문항×0.6C가상 설문 실행 (예: 100명×5문항=300C, 100명×10문항=600C)

상세 값은 §5의 각 메뉴 설명에 있습니다.

5. 단계별 상세 가이드

사이드바 순서 그대로: ① 아이디어 다듬기 → ② 고객 알아보기 → ③ 고객에게 검증 받기 → ④ 시제품 만들기 → ⑤ 사업으로 키우기

앞 단계의 결과물이 뒤 단계 AI의 재료로 자동 주입됩니다. 순서를 건너뛰면 뒤 단계 결과의 근거가 얕아집니다.


① 📋 아이디어 다듬기 — 한 줄 아이디어를 사업의 씨앗으로

🔍 평가받기 (100C)

  • 입력: 프로젝트 생성 때 적은 아이디어 텍스트 (수정 가능)
  • 결과: 100점 만점 종합 점수 + 수준 판정(관심사 → 컨셉 → 검증 후보 → 프로젝트 가능) + 8개 항목별 점수 그래프(문제 선명도·고객 구체성·문제 강도·해결책 명확성·창업자 적합성·실행 가능성·수익 구조·검증 가능성) + 강점/보완점 목록
  • 내보내기: PDF·인쇄
  • : 점수가 낮아도 정상입니다. 보완점을 보고 다음 단계 "다듬기"로 넘어가는 것이 목적입니다.

✏️ 다듬기 — AI 코치 대화 (턴당 10C, 마무리 요약 50C)

  • 방식: 평가 결과에서 "아이디어 보완"을 누르면 AI 코치와 1:1 채팅이 시작됩니다. 코치가 질문을 던지고, 객관식 보기(①~⑤)도 제시하므로 골라서 답해도 됩니다.
  • 결과: 대화가 충분히 무르익으면 자동으로 마무리 요약이 생성됩니다 — 프로젝트 이름 후보, 슬로건 후보, 한 줄 설명, 고객 문제, 솔루션 정리.
  • : 코치의 질문에 구체적인 상황("누가, 언제, 왜")으로 답할수록 뒤 단계 품질이 좋아집니다.

💡 해결할 일 (150C)

  • 하는 일: 내 사업이 고객의 어떤 상황에서, 어떤 일을, 어떤 결과를 위해 해결하는지 정의합니다. 이후 모든 단계(고객 찾기·설문·시장 검증)의 출발점입니다.
  • 결과: 한 장면 요약(상황→일→바라는 결과), 고객의 3가지 마음(실제로 끝내고 싶은 일 / 느끼고 싶은 기분 / 남에게 보이고 싶은 모습), 고객이 바라는 변화(현재→장애물→원하는 상태), "지금은 이렇게 버티고 있어요"(진짜 경쟁자인 기존 대안 3개와 약점), 한 줄 핵심 메시지
  • : 여기서 나온 "기존 대안"이 실제 경쟁 상대입니다. 동종 업체가 아니라 고객의 현재 습관인 경우가 많습니다.

📋 확정하기 (이름·슬로건 후보 생성 50C)

  • 하는 일: 프로젝트 이름(후보 4개)·슬로건(후보 중 선택)·산업 분류(6종)를 고르고, 한 줄 설명·고객 문제·기존 대안·솔루션 카드를 확정합니다.
  • 편집: 모든 카드는 클릭해서 직접 수정할 수 있습니다("저장됨 ✓" 표시). 확정 후에도 "이름·슬로건 다시 고르기"로 재생성(50C) 가능합니다.
  • 내보내기: PDF·인쇄·CSV
  • 중요: 여기서 확정한 내용이 이후 모든 AI 생성의 기본 재료입니다. 뒤 단계 결과가 어긋난다고 느껴지면 이 페이지로 돌아와 문구를 다듬으세요.

② 👥 고객 알아보기 — 100만 데이터에서 내 고객을 찾고 반응 확인

🔎 고객 찾기 (300C)

  • 하는 일: 아이디어가 푸는 문제를 가질 사람을 100만 가상 소비자에서 검색하고, AI가 후보를 한 명씩 1:1로 확인해 진짜 문제 보유자 약 100명을 모읍니다.
  • 결과: 확인된 고객 명단(연령·성별·직업·라이프스타일) — 이후 설문·인터뷰·인사이트의 표본이 됩니다.
  • 선행 조건: 아이디어 확정(①) 완료
  • : 결과 화면에서 두 갈래로 이어집니다 — 깊이 파려면 🎭 가상 인터뷰(정성), 넓게 보려면 🗳️ 설문(정량).

🎭 가상 인터뷰 선택 (턴당 10C)

  • 하는 일: 찾은 인물 중 한 명을 골라 채팅으로 1:1 인터뷰합니다. 합성 데이터를 바탕으로 실제 사람처럼 답합니다.
  • 주의: 실제 인터뷰가 아닙니다. 질문 연습과 가설 발굴용으로 쓰고, 실제 검증은 "직접 설문 받기"로 이어가세요.

🗳️ 설문으로 반응보기 (초안 30C · 실행 인원×문항×0.6C · 리포트 180C)

  • 흐름: ① 설문 초안 생성(30C, 주제 프리셋 6종 또는 직접 구성) → ② 문항 편집(무료) → ③ 시뮬레이션 실행 — 찾은 고객 100명이 각자 프로필대로 응답
  • 비용 예: 100명 × 5문항 = 300C, 100명 × 10문항 = 600C. 문항 수를 줄이면 비용이 비례해서 줄어듭니다.
  • 결과: 문항별 응답 분포(실제 비율 막대), 응답자별 원자료. 컨설턴트 리포트(180C)는 선택.
  • 주의: 가상 소비자 시뮬레이션입니다. "가상 100명 중 62명" 같은 표현이 정확하며, 실제 시장 수요 예측치가 아닙니다.

🧭 고객의견 종합하기 (200C)

  • 하는 일: 고객 찾기 + 설문 결과를 재생성 없이 종합해 보고서로 만듭니다.
  • 결과: ① 고객이 진짜 가진 문제(신호 강도 5단계 막대) ② 필요한 제품의 조건(가설/제품 표) ③ 가격 수용 신호 ④ 대표 고객 1명(합성 전형 인물 카드) ⑤ 판정 3박자(문제/매력/가격) + 다음 실증 단계 제안
  • 내보내기: PDF 다운로드·인쇄
  • 위치: 시제품 설계(④)로 넘어가기 전 결론 페이지입니다.

📨 직접 설문 받기 선택 (설문지 생성 200C · 응답 수집 무료)

가상이 아닌 진짜 사람 응답을 받는 보조 경로입니다. 탭 4개로 진행합니다:

  1. 현실 고객 찾기 (200C) — 내 주변에서 실제 고객을 어디서 어떻게 만날지 AI가 컨택 플랜을 짜줍니다.
  2. 설문 작성 (200C) — 문제 공감→기존 해결→솔루션 선호→가격 의향→자유 의견 5개 섹션, 11~13문항 설문지가 A4 인쇄용으로 생성됩니다.
  3. 응답 수집 (무료) — 공유 링크·QR코드를 만들어 지인·커뮤니티에 돌립니다.
  4. AI 분석 — 모인 실제 응답을 AI가 종합하고, 응답 원자료는 CSV로 다운로드할 수 있습니다.

③ 📡 고객에게 검증 받기 — 메시지를 만들어 반응을 미리 확인

📝 마케팅 한 장 정리 (200C)

  • 결과: WHO(첫 고객이 누구인지 + 세그먼트 배지) / WHAT(메시지 앵글 35개와 이유) / WHERE(추천 채널 35개와 이유)를 한 장으로.
  • : 이 한 장이 아래 브랜드·콘텐츠 생성의 기준이 됩니다.

✦ 브랜드 컨셉 잡기 (초안 100C · 이후 편집 무료)

  • 흐름: AI가 브랜드 브리프 초안을 잡으면(100C) → 화면에서 직접 다듬습니다: 브랜드명·한 줄 설명·타깃·성격 키워드·핵심 메타포·태그라인·비주얼 모드(8종)·로고 방향·컬러 팔레트(HEX 미리보기)·피해야 할 표현.
  • 효과: 한 번 확정하면 이후 콘텐츠 생성이 같은 톤을 따릅니다.

🔮 AI 검색 공략하기 (240C)

  • 하는 일: 내 고객이 ChatGPT 같은 AI 검색에 물어볼 법한 질문 5개 묶음과, 그대로 웹에 올릴 수 있는 답변 초안을 만듭니다.
  • 결과: 질문 유형별(정의/비교/가이드/추천/문제해결) 질문+답변 세트 — 핵심 주장, 근거 목록, 후속 FAQ 포함.
  • 내보내기: 전체 마크다운 복사, FAQ 구조화 데이터(JSON-LD) 복사 — 내 홈페이지·블로그에 붙여넣어 사용합니다.
  • 정직 고지: 질문은 실제 검색량이 아니라 고객 프로필에서 추론한 "있을 법한 질문"입니다.

✏️ 콘텐츠 만들기 (생성 100C · 재생성 48C · 반응 평가 30C)

  • 입력: 콘텐츠 유형(신메뉴/이벤트/일상/시즌/리뷰감사) + 톤(친근/전문/트렌디/따뜻) + 추가 맥락 한 줄. 채널은 인스타그램 기준.
  • 결과: 제목·본문·해시태그·대체 제목·추천 게시 시간·팁. 생성물은 라이브러리 탭에 쌓이고 상태(초안/예약/게시됨)로 관리합니다.
  • 반응 평가: 만든 카피에 대해 고객 페르소나 관점의 장단점 평가(30C)를 받아볼 수 있습니다.

④ 🧪 시제품 만들기 — MVP를 가장 작게

📐 핵심 기능 설계 (180C)

  • 흐름: AI가 MVP 기능 후보 6~8개 제안(180C) → 당신이 2~4개 선택 → 선택 확정 시 로드맵·기술스택·지표·리스크 자동 완성.
  • 결과 (탭으로 이동): 제품 정의 → MVP 기능 → 주차별 로드맵(간트) → 기술 스택(구하는 법·예상 비용 포함) → 성공 지표 → 리스크와 대응.
  • 내보내기: PDF. 확정 후에도 "다시 선택하기"로 후보 재검토 가능.

💰 비용 산출 (AI 제안 30C)

  • 하는 일: 전체 사업비(예산 집행계획)를 항목별로 잡고, 정부지원금으로 집행할 항목을 구분합니다. AI 제안(30C)을 받아 직접 수정하는 방식.
  • 중요: 여기서 잡은 예산이 외주 요구서·사업계획서 등 약 12개 뒤 단계에 흘러갑니다.

📄 외주 요구서 선택 (항목당 150C)

  • 선행 조건: 비용 산출에서 외주 용역비 항목이 1개 이상 있어야 합니다.
  • 결과: 외주 항목별로 개발사·외주업체에 그대로 전달할 요구서 — 개요/범위(포함·불포함)/구성요소/요구사항(완료 기준 포함)/화면 흐름/납품물/검수 기준.
  • 내보내기: PDF

⑤ 🌱 사업으로 키우기 — 숫자와 전략, 그리고 사업계획서

🌐 시장 크기 보기 (150C)

  • 결과: TAM·SAM·SOM 시장 규모 추정 — 이후 "키울 방향"과 "매출 키우기"가 이 값을 기준으로 현실성을 검증합니다.

📡 진짜 찾는지 보기 (60C)

  • 하는 일: "내가 풀려는 문제, 사람들이 지금 검색창에 치고 있을까?" — 네이버 24개월 실측 검색 데이터로 확인합니다.
  • 결과: 검색 흐름 지수 + 검색×체감 4분면 판정 + 성장 방향과의 결합 결론.
  • 해석 주의: 검색이 없다고 시장이 없는 것은 아닙니다 — 아직 말로 표현되지 않은 잠재 문제일 수 있습니다. 화면의 판별 기준을 함께 읽어주세요.

🎯 내 자리 찾기 (150C)

  • 결과: 포지셔닝 성명서 후보 35개 — 방향·핵심 단어·타깃/카테고리/문제/차별점/믿을 근거·태그라인, 강도 배지(매우 강함약함)와 체크리스트 5항목. 마음에 드는 것 하나를 선택해 저장합니다.
  • 내보내기: PDF

💼 돈 버는 법 (150C)

  • 결과: 비즈니스 모델 후보 3~5개 — 누가 돈을 내고(고객), 무엇에(가치), 어떤 방식으로(채널), 수익원과 가격 예시, 고정비/변동비, 장단점. 유형 배지(구독/판매/플랫폼/서비스/광고 등)로 비교하고 하나를 선택합니다.
  • 내보내기: PDF

🧩 키울 방향 잡기 (150C)

  • 하는 일: 시장 규모를 바탕으로 4가지 성장 방향(기존시장 침투/신제품/신시장/다각화) 중 지금 집중할 것을 추천 — 무엇을 하지 않을지까지.
  • 선행 조건: 시장 크기 보기 완료 필수.

📈 매출 키우기 (200C)

  • 결과: 선택한 성장 방향으로 3년(12분기) 매출 로드맵 — 분기별 매출·사용자·성장률. 성장 가정이 시장 규모 안에서 현실적인지 검증합니다.

📑 사업계획서 선택 (생성 300C · 심사위원 평가 200C)

  • 하는 일: 지금까지의 모든 산출물을 통합해 예비창업패키지 표준 PSST 양식(문제인식→실현가능성→성장전략→팀) 사업계획서를 작성합니다.
  • 흐름: 섹션별 자동 생성(300C) → 화면에서 직접 편집 → PDF 다운로드.
  • 심사위원 평가: 완성본을 심사위원 관점으로 모의 평가(200C) — 점수 배지와 항목별 보완 지적을 받고 고쳐 쓸 수 있습니다.
  • : ①~⑤를 채우고 오면 근거가 자동으로 스며듭니다. 비어 있는 단계가 많을수록 일반론에 가까워집니다.

6. 결과물 내보내기

형식지원 위치
PDF 다운로드 / 인쇄아이디어 평가·확정, 고객의견 종합 보고서, 직접 설문지(A4), 핵심 기능 설계, 외주 요구서, 포지셔닝, 비즈니스 모델, 사업계획서
CSV아이디어 확정 데이터, 직접 설문 응답 원자료
클립보드 복사AI 검색 답변(전체 마크다운·FAQ JSON-LD), 콘텐츠 카피
  • PDF·인쇄는 무료입니다 (이미 생성된 결과를 내려받는 것이므로 크레딧 차감 없음).
  • Word(.docx) 내보내기는 제공하지 않습니다 — PDF/인쇄를 이용해 주세요.

7. 추천 진행 코스

무료 600C로 — "아이디어 다듬기 코스"

순서기능크레딧
1평가받기100
2AI 코치 다듬기 (약 5턴) + 마무리 요약~100
3해결할 일150
4확정하기 (요약 재사용 시 추가 비용 없음)0
5진짜 찾는지 보기 (검색 실측)60
6남은 ~190C브랜드 초안(100) 또는 콘텐츠 1건(100) 등

→ 무료분만으로 "아이디어 확정 + 시장에서 실제로 찾는지"까지 확인할 수 있습니다.

스탠다드 4,000C로 — "전 과정 코스"

  • ① 아이디어 전체 ~350C
  • ② 고객 찾기 300 + 설문(100명×5문항) 330 + 종합 200 ≈ ~850C
  • ③ 한 장 정리 200 + 브랜드 100 + 검색 공략 240 + 콘텐츠 100 ≈ ~650C
  • ④ 기능 설계 180 + 비용 30 ≈ ~200C
  • ⑤ 시장~매출 5종 ~650C + 사업계획서 300 + 심사 평가 200 ≈ ~1,150C

합계 약 3,200C — 재생성·추가 실험 여유분까지 포함해 스탠다드(4,000C) 1회로 전 과정을 완주할 수 있습니다. (프로그램 계정 3,000C는 설문 문항을 줄이거나 선택 메뉴를 아끼면 전 과정에 근접합니다.)

8. 자주 묻는 질문

Q. 순서를 꼭 지켜야 하나요? 권장 순서는 사이드바 위→아래입니다. 앞 단계 산출물이 뒤 단계 AI의 재료로 주입되기 때문입니다. 일부 메뉴는 선행 조건이 없으면 "먼저 ~를 해주세요" 안내와 함께 잠깁니다 (예: 설문은 고객 찾기 필요, 키울 방향은 시장 크기 필요).

Q. 생성 중 오류가 났어요. 크레딧이 빠졌나요? 아니요. 성공 시에만 차감됩니다(후차감). 일시 오류는 자동 재시도되며, 반복 실패 시 잠시 후 다시 시도하거나 문의해 주세요.

Q. 결과가 마음에 안 들면? "다시 생성"으로 재생성할 수 있습니다(크레딧 재소모, 콘텐츠는 재생성 할인 48C). 그보다 효과적인 방법은 입력을 고치는 것입니다 — 특히 ① 확정하기의 문구를 구체화하면 뒤 단계 전부가 좋아집니다.

Q. 크레딧이 부족하다고 나와요. 잔액이 버튼 표시 비용보다 적으면 실행되지 않습니다. 상단 잔액 클릭 → 충전 후 다시 시도하세요. (프로그램 계정은 결제가 차단되어 있으니 소속 기관에 문의해 주세요.)

Q. 가상 설문 결과를 사업계획서나 IR에 그대로 써도 되나요? "가상 소비자 100명 시뮬레이션 결과, N명이 ~라고 응답" 처럼 가상임을 명시해서 쓰세요. 실제 시장조사 수치처럼 표기하면 안 됩니다. 실제 수치가 필요하면 "직접 설문 받기"로 진짜 응답을 모으세요.

Q. 카카오로 가입하려는데 안 돼요. 신규 카카오 가입은 일시 중단 상태입니다. 이메일로 가입해 주세요. 기존 카카오 가입자의 로그인은 정상 동작합니다.

Q. 프로그램 계정(bf 번호)인데 로그인이 안 돼요. bf 번호가 아니라 기관에 등록한 본인 이메일로 로그인하세요. 비밀번호를 잊었으면 그 이메일로 비밀번호 재설정을 요청하면 됩니다.

Q. 아이디어가 여러 개예요. 프로젝트를 나눠 만드세요. 슬롯이 가득 차면 기존 프로젝트 삭제 또는 추가 슬롯 구매(1,800C)로 늘릴 수 있습니다.

9. 문의와 의견

채널용도
고객지원 페이지 (사이트 하단 /support)계정·결제·오류 등 답변이 필요한 문의
의견 보내기 (앱 내 버튼)서비스 제안·불편 신고 — 답변은 마이페이지 › 내 의견 탭과 이메일로 도착하며, 새 답변이 오면 빨간 점으로 알려드립니다
공지사항 (/updates)새 기능 예고·안내·변경 이력

마이페이지에서는 프로필, 사업자 정보(회사명·사업자등록번호 등 — 사업계획서 자동 반영), 팀·대표자 이력(정부 양식용), 내 의견, 크레딧 내역을 관리할 수 있습니다.


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